一、Web端：

全球赢Web端登录：https://i.iglobalwin.com/（推荐用Google Chrome浏览器）

1、登入系统，进入“CRM客户管理系统”或在常用功能下进入"线索"

2、查看线索：全部线索/我的线索进入详情

3、回复线索：点击线索进入线索详情查看并“回复”线索。

操作路径：CRM客户管理系统-我的线索/全部线索-线索详情-回复（选择联系人邮箱后“确认”）

备注：如还未绑定邮箱，则需先绑定企业/个人邮箱后可操作回复线索。

根据第一步选择对应邮箱平台进行邮箱绑定（绑定后会同步所绑邮箱近期收发件，方便同步管理邮件内容）

4、回复内容编辑：默认展示采购商信息、留言内容等；邮件内容支持选择已上传的网站产品信息以及调用云盘资源；编辑好回复内容后点击右上角“发送”按钮。

* 已发送邮件默认追踪（可查看对方打开邮件的时间、地点、IP地址信息）。

二、APP端：

全球赢APP下载：手机应用商店/App Store搜索“全球赢”可直接下载APP。

1、登录全球赢APP

2、查看线索：进入“线索”，查看线索联系人和线索信息

3、回复线索：点击线索进入线索详情查看并“回复”线索。

操作路径：线索-全部线索/我的线索-线索详情-回复（选择联系人邮箱后“确认”）

4、成功绑定邮箱后“回复”
内容编辑：回复邮件主题默认，且默认展示采购商信息、留言内容等；邮件内容支持选择已上传的网站产品信息以及调用云盘资源；编辑好回复内容后点击右上角“确定”按钮发送。